Các điều khoản dưới đây áp dụng cho mọi dự án thiết kế website, landing page và web app do SonicTech thực hiện. Với mỗi dự án, báo giá và hợp đồng ký kết sẽ ghi cụ thể phạm vi, chi phí và thời hạn; khi có khác biệt, nội dung hợp đồng được ưu tiên áp dụng.
1. Phạm vi dịch vụ
SonicTech cung cấp dịch vụ thiết kế giao diện, lập trình website và web app, tối ưu SEO kỹ thuật, tốc độ tải trang, cùng các dịch vụ hỗ trợ đi kèm như đăng ký tên miền, hosting và bảo trì theo yêu cầu.
- Phạm vi công việc của từng dự án (số trang, tính năng, tích hợp) được liệt kê trong báo giá đã thống nhất.
- Hạng mục phát sinh ngoài báo giá sẽ được trao đổi và báo giá bổ sung trước khi thực hiện.
2. Báo giá và xác nhận dự án
- Báo giá được gửi miễn phí sau khi SonicTech nắm được nhu cầu của bạn, có hiệu lực trong thời gian ghi trên báo giá.
- Dự án chính thức bắt đầu khi hai bên xác nhận báo giá/hợp đồng và SonicTech nhận được khoản thanh toán đợt đầu.
3. Quy trình thực hiện và nghiệm thu
- Trao đổi và báo giá → Thiết kế giao diện → Lập trình và kiểm thử → Bàn giao và đồng hành.
- Bạn được xem và góp ý ở từng bước. Số vòng chỉnh sửa giao diện ghi trong báo giá của từng gói.
- Thời gian bàn giao tham khảo: landing page 2–5 ngày, website 5–7 ngày, dự án nâng cao 7–14 ngày, tính từ khi nhận đủ nội dung và tư liệu. Thời hạn chính xác ghi trong hợp đồng.
- Sau khi bàn giao, bạn kiểm tra và xác nhận nghiệm thu. Lỗi so với phạm vi đã thống nhất được SonicTech sửa miễn phí.
4. Nội dung và tư liệu do khách hàng cung cấp
- Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung, hình ảnh, logo và thương hiệu cung cấp cho SonicTech.
- SonicTech có thể dùng hình ảnh có giấy phép sử dụng thương mại hoặc ảnh minh hoạ khi bạn chưa có tư liệu, và sẽ thông báo rõ để bạn thay thế nếu muốn.
- Chậm trễ trong việc cung cấp nội dung hoặc phản hồi góp ý có thể làm thời hạn bàn giao lùi tương ứng.
5. Quyền sở hữu mã nguồn
Sau khi bàn giao và thanh toán đủ, bạn nhận toàn bộ mã nguồn, tài khoản quản trị, tài khoản hosting/tên miền (nếu SonicTech đăng ký hộ) và quyền sử dụng trọn đời.
Thư viện mã nguồn mở và phần mềm bên thứ ba dùng trong dự án tuân theo giấy phép riêng của chúng. SonicTech được phép nêu tên dự án và hình ảnh giao diện trong hồ sơ năng lực, trừ khi bạn yêu cầu giữ kín.
6. Thanh toán
Hình thức và các đợt thanh toán được quy định tại Chính sách thanh toán và trong hợp đồng của từng dự án.
7. Bảo hành, hỗ trợ và bảo trì
Thời gian hỗ trợ miễn phí sau bàn giao và các gói bảo trì được quy định tại Chính sách bảo hành & hỗ trợ.
8. Tạm dừng và chấm dứt dự án
- Mỗi bên có thể đề nghị tạm dừng hoặc chấm dứt dự án bằng văn bản (email hoặc Zalo).
- Khi chấm dứt, hai bên đối chiếu khối lượng công việc đã thực hiện; việc thanh toán hoặc hoàn trả (nếu có) theo điều khoản của hợp đồng đã ký.
9. Giới hạn trách nhiệm
- SonicTech không chịu trách nhiệm với gián đoạn do nhà cung cấp hosting, tên miền, cổng thanh toán hoặc dịch vụ bên thứ ba ngoài quyền kiểm soát, nhưng sẽ hỗ trợ bạn làm việc với các bên này.
- SonicTech không chịu trách nhiệm với nội dung do khách hàng tự đăng tải hoặc chỉnh sửa sau bàn giao.
10. Giải quyết tranh chấp
Mọi bất đồng được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không thống nhất được, tranh chấp được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.